Forretningsbetingelser – ProFlex

Handels- og servicebetingelser for private og erhverv i Sønderborg og Sønderjylland

Velkommen til ProFlex' forretningsbetingelser. Her finder du information om vores serviceydelser, booking, priser, betaling, afbestilling og øvrige vilkår.

Hos ProFlex ønsker vi at skabe tryghed og gennemsigtighed for vores kunder. Derfor er det vigtigt for os, at du kender betingelserne, når du bestiller en serviceydelse.

Vores forretningsbetingelser omfatter følgende serviceydelser:

  • Campingvognsvask og autocampervask

  • Græsslåning og kantklipning

  • Hækklipning og havevedligeholdelse

  • Erhvervsservice og udendørs rengøring

  • Vask af skilte, busskure og legepladser

  • Andre serviceopgaver efter aftale

1. Virksomhedsoplysninger

Virksomhed: ProFlex I/S

Hjemmeside: www.proflex.dk

Adresse: Stenbjergparken 6 6400 Sønderborg

CVR-nummer: 46840984

E-mail: kontakt@proflex.dk

Telefon: 36200996

2. Bestilling og booking

Kunder kan sende bookingforespørgsler via ProFlex' hjemmeside eller kontakte os direkte.

En bookingforespørgsel er ikke nødvendigvis en endelig aftale. Kunden modtager en bekræftelse, når tidspunkt, opgave og pris er aftalt.

3. Priser og betaling

Priserne afhænger af den valgte serviceydelse, opgavens størrelse og eventuelle tilvalg.

Eventuelle ekstraomkostninger, herunder kørsel, materialer eller særligt krævende rengøring, skal oplyses og aftales med kunden.

Det skal fremgå tydeligt af tilbuddet, om priserne er inklusive eller eksklusive moms. Priser til forbrugere skal oplyses inklusive moms.

Betalingsmetode og betalingsfrist oplyses ved aftalens indgåelse.

4. Kørsel og transport

Ved serviceopgaver, hvor der beregnes kørselsbetaling, anvender ProFlex følgende prisstruktur, medmindre andet er aftalt:

  • De første 25 km er gratis.

  • Herefter beregnes 3,94 kr. pr. km.

  • Vær opmærksom på kørsel kommer ekstra på regningen. Gælder kun ved haveservice til private,

  • Betalingen skal være modtaget 2 dage før, betalingsoplysninger fremgår af Faktura.

5. Afbestilling og ændring af booking

Ønsker kunden at afbestille eller ændre en booking, skal ProFlex kontaktes hurtigst muligt.

Eventuelle afbestillingsgebyrer eller betalingsforpligtelser skal være tydeligt aftalt på forhånd og være i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For privatkunder gælder eventuelle lovbestemte fortrydelsesrettigheder uanset øvrige aftalevilkår.

6. Udførelse af service

ProFlex udfører de aftalte serviceopgaver med fokus på grundighed, kvalitet og god kundeservice.

Kunden skal sikre, at der er adgang til de områder, hvor arbejdet skal udføres, og at eventuelle nødvendige faciliteter er til rådighed som aftalt.

Ved udendørs arbejde kan vejrforhold eller andre forhold gøre det nødvendigt at aftale et nyt tidspunkt.

7. Reklamation og ansvar

Hvis kunden mener, at en serviceydelse ikke er udført som aftalt, bedes kunden kontakte ProFlex hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.

ProFlex behandler reklamationer konkret og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kundens lovbestemte rettigheder begrænses ikke af disse betingelser.

8. Særlige vilkår for erhvervskunder

Ved erhvervsservice kan ProFlex tilbyde individuelle aftaler om løbende vedligeholdelse, faste servicebesøg og særlige opgaver.

Aftalens omfang, priser, betalingsbetingelser og eventuelle opsigelsesvilkår fastlægges skriftligt mellem parterne.

9. Personoplysninger

ProFlex behandler kundeoplysninger i forbindelse med forespørgsler, booking, levering af service og fakturering.

10. Kontakt ProFlex

Har du spørgsmål til vores forretningsbetingelser, booking, priser eller serviceydelser, er du velkommen til at kontakte os.

Vi hjælper gerne med at afklare spørgsmål, inden du bestiller en opgave.

ProFlex – Professionel service til private og erhverv i Sønderborg og Sønderjylland.